Ventes et Opérations Clients
Du premier devis à l'encaissement final. Un fichier client, un pipeline de commandes, un registre de factures — connectés à l'inventaire et à la comptabilité en temps réel.
À qui s'adresse ce module
Directeurs commerciaux, agents de vente, caissiers et dirigeants qui ont besoin de visibilité sur l'ensemble du cycle de vente — du devis à l'encaissement.
Que vous vendiez depuis un comptoir, par l'intermédiaire d'agents de terrain ou via des commandes en ligne, ce module traite la transaction et maintient le grand livre à jour.
Ce que vous pouvez faire
Devis et Commandes
Créez des devis, convertissez-les en commandes, générez des factures. Suivez les taux de conversion devis/commande. Livraisons partielles et reliquats supportés.
Factures Clients
Factures avec calculs de taxes, remises et multi-devises. Impression ou envoi par email. Suivi des soldes et de l'état des paiements.
Bons de Livraison
Confirmation des livraisons contre les commandes. Déduction automatique du stock à la confirmation. Impression des bons de livraison pour l'expédition.
Gestion Clients
Fichier client avec contacts, limites de crédit, conditions de paiement et listes de prix. Historique client, soldes et livre auxiliaire.
Point de Vente
Interface tactile optimisée pour le détail et la restauration. Code-barres, paiements cash/mobile money/carte. Multi-terminaux par site. Réconciliation de fin de journée.
CRM Commercial
Pipeline prospects et opportunités. Journal des interactions. Gestion des contacts. Prévisions commerciales. Suivi de conversion des devis.
Gestion des Agents
Enregistrement des agents commerciaux. Attribution de territoires et objectifs. Suivi des ventes quotidiennes. Calcul des commissions (taux fixe, progressif, par produit).
Gestion des Territoires
Définition des territoires de vente. Attribution d'agents et clients. Suivi des performances par territoire. Rapports par zone géographique.
Comment les modules se connectent
- Inventaire → stock déduit automatiquement à la confirmation de livraison, vérification du stock à la saisie de commande
- Comptabilité → écritures de chiffre d'affaires et de créances comptabilisées à l'approbation de la facture
- Achats → les reliquats déclenchent des demandes d'achat automatiques
- Agents commerciaux → stock en dépôt, commissions et remises gérés séparément
Contrôles et permissions
Limites de Crédit
Configurez des limites de crédit par client. Le système alerte lorsqu'une commande dépasse la limite autorisée. Validation hiérarchique pour les dépassements.
Validation des Factures
Les factures nécessitent une approbation avant envoi. Circuits de validation configurables par montant ou par client.
Piste d'Audit Commerciale
Chaque modification de commande, facture ou avoir est enregistrée. Historique complet des interactions client et des transactions.
Séparation des Rôles
Permissions distinctes pour la création de devis, l'approbation des commandes, la facturation et l'encaissement. Aucun utilisateur ne peut maîtriser le cycle complet seul.
Voir en action
Captures d'écran du système Kraal Code — bientôt disponibles.
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